Vakantiedialyse IN Nederland

Wij vinden het belangrijk om dialysezorg van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat er iets niet naar uw wens gaat. Het is belangrijk dat u dit direct aan onze medewerker meldt. Dan kunnen wij er gelijk op inspelen.

Het kan zijn dat u dit moeilijk vindt of dat u achteraf vindt dat u niet naar behoren bent behandeld. In dat geval kunt u uw klacht of suggestie aan ons doorgeven via het Contactformulier op deze website of door een mail te sturen naar rockanje@dialyseklinieknederland.nl. Wij nemen uw klacht in behandeling volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Na ontvangst van uw klacht neemt onze klachtenfunctionaris contact met u op. Wij bekijken dan samen of we tot een oplossing kunnen komen. U hoort ook wat de vervolgstappen zijn.  Wij registreren de klacht en starten een onderzoek. Na afronding hiervan ontvangt u een gemotiveerde reactie. Wij beschouwen klachten als belangrijke kansen om onze dienstverlening en de relatie met u te verbeteren.

Dialyse Kliniek Nederland is aangesloten bij het onafhankelijke Klachtenportaal Zorg. U kunt ook altijd direct met hen contact opnemen via info@klachtenportaalzorg.nl.